خلاصه سریع
تخلیه نشدن آب ظرفشویی معمولاً به گرفتگی فیلتر، مسیر خروجی، شلنگ یا خرابی پمپ مربوط است. دستگاه را خاموش کنید، آب جمع‌شده را با احتیاط خارج و فیلتر قابل‌دسترسی را تمیز کنید؛ برای باز کردن پمپ یا کف دستگاه اقدام نکنید.
آب کنار فیلتر یا آب جمع‌شده در کف مخزن؟
ابتدا مقدار و محل آب را توصیف کنید. آب کم در ناحیه فیلتر در بعضی مدل‌ها با آب زیادی که پس از پایان برنامه کف مخزن را پوشانده تفاوت دارد. برای قضاوت، وضعیت عادی همان مدل و کامل‌شدن برنامه مهم است.
گرفتگی فیلتر، شلنگ یا مسیر خروجی از علت‌های قابل بررسی هستند. اگر برنامه با خطا متوقف شده، کد نمایشگر را هم ثبت کنید. باقی ماندن آب به‌تنهایی دلیل تعویض پمپ نیست و وضعیت مسیر و فرمان دستگاه باید بررسی شود.
بررسی اولیه فیلتر و مسیر قابل‌دسترسی
پس از خاموش‌کردن و قطع برق، فقط فیلتر قابل‌دسترسی را مطابق دفترچه بررسی کنید. ممکن است در فیلتر خرده شیشه یا جسم تیز باشد؛ دست را بدون دید کافی وارد محفظه نکنید. فیلتر باید پس از تمیزکاری درست در محل خود قرار بگیرد.
اگر شلنگ تخلیه از بیرون دیده می‌شود، تاخوردگی آن را بررسی کنید. برای دسترسی به شلنگ، دستگاه توکار را بدون ابزار و تجربه بیرون نکشید. انسداد مسیر فاضلاب محل نصب هم باید از مشکل خود دستگاه جدا شود.
اطلاعات مفید برای تعمیر ظرفشویی
بگویید مشکل در همه برنامه‌ها تکرار می‌شود یا فقط در یک برنامه، دستگاه پمپ را فعال می‌کند یا نه و آیا اخیراً نصب یا جابه‌جا شده است. این اطلاعات مسیر بررسی را دقیق‌تر می‌کنند.
اگر پس از بررسی‌های مجاز مشکل ادامه داشت، بازدید فنی لازم است. تکنسین فیلتر و مسیر تخلیه را از پمپ، اتصالات و مدار فرمان جداگانه بررسی می‌کند و پیش از شروع تعمیر، نتیجه و هزینه را توضیح می‌دهد.
چه چیزهایی را قبل از تماس آماده کنیم؟
- نام برند و مدل دستگاه
- شرح دقیق مشکل و زمان شروع آن
- کد خطا در صورت نمایش روی صفحه
- علائم همراه مانند صدا، نشتی، گرم نشدن یا تخلیه نشدن
پاسخ به سوالات پرتکرار
اولین چیزهایی که باید بررسی کنم چیست؟
فیلتر، مسیر تخلیه و شلنگ را از نظر گرفتگی یا تاخوردگی بررسی کنید. قبل از هر بررسی، دستگاه را خاموش و از برق جدا کنید.
اگر فیلتر تمیز بود مشکل از کجاست؟
پمپ تخلیه، مسیر داخلی، اتصالات یا فرمان الکترونیکی از احتمالات هستند و نیاز به بررسی تخصصی دارند.
ماندن آب در کف ظرفشویی خطرناک است؟
آب باقیمانده میتواند نشانه خرابی سیستم تخلیه باشد. بهتر است تا مشخص شدن علت، دستگاه را تحت فشار و چرخههای متعدد قرار ندهید.
نیاز به تعمیرکار در اصفهان دارید؟
اگر بررسی‌های اولیه مشکل را برطرف نکرد، صفحه تخصصی خدمت را ببینید یا درخواست تعمیر را برای HOMETECH ثبت کنید.