خلاصه سریع
اگر مایکروفر روشن میشود ولی غذا گرم نمیشود، احتمال ایراد در سوئیچ درب، مدار تغذیه، مگنترون یا برد وجود دارد. به‌دلیل ولتاژ بالا و ذخیره انرژی در خازن، دستگاه را حتی پس از قطع برق باز نکنید و فقط ظرف و تنظیمات را بررسی کنید.
روشن‌شدن دستگاه با گرم‌کردن تفاوت دارد
روشن بودن چراغ، فن یا نمایشگر به معنی سالم بودن همه بخشهای گرم‌کردن نیست. ابتدا برنامه انتخاب‌شده را بررسی کنید؛ بعضی حالت‌ها یا تنظیمات توان برای کار متفاوتی طراحی شده‌اند. مشخص کنید مشکل در همه حالت‌های معمول تکرار میشود یا فقط در یک برنامه.
مدل دستگاه و شرایط بروز مشکل در تشخیص مهم‌اند. گرم نکردن، به‌تنهایی خرابی مگنترون را ثابت نمی‌کند؛ قطعات و فرمان‌های مرتبط باید توسط تکنسین بررسی شوند. دستگاه را برای آزمایش، خالی روشن نکنید.
مشتری چه مواردی را میتواند بررسی کند؟
برنامه، توان انتخاب‌شده، بسته‌شدن عادی درب و روش استفاده را با دفترچه تطبیق دهید. اگر ظروف یا آلودگی محفظه باعث جرقه می‌شوند، استفاده را متوقف کنید و روش تمیزکاری و ظرف مجاز را در دفترچه ببینید.
بدنه دستگاه، کلیدهای ایمنی درب و بخشهای داخلی نباید برای بررسی اولیه باز یا دست‌کاری شوند. تست مدار گرم‌کردن کار تعمیرکار است. اگر درب آسیب دیده، جرقه ادامه دارد یا بوی غیرعادی حس میشود، دستگاه را برای آزمایش‌های تکراری روشن نکنید.
برای ثبت درخواست چه بنویسیم؟
بگویید دستگاه روشن میشود یا نه، سینی در مدل مجهز می‌چرخد یا نه و آیا خطا یا صدای تازه دیده میشود. اگر دستگاه گریل یا کانوکشن دارد، مشخص کنید مشکل در کدام حالت رخ می‌دهد.
نتیجه عیب‌یابی مشخص میکند تعمیر از نظر هزینه مناسب است یا نه. پیش از تعویض قطعه، درباره علت خرابی، هزینه کار و قطعه و شرایط ضمانت همان خدمت سؤال کنید.
چه چیزهایی را قبل از تماس آماده کنیم؟
- نام برند و مدل دستگاه
- شرح دقیق مشکل و زمان شروع آن
- کد خطا در صورت نمایش روی صفحه
- علائم همراه مانند صدا، نشتی، گرم نشدن یا تخلیه نشدن
پاسخ به سوالات پرتکرار
چرا مایکروفر روشن میشود ولی غذا گرم نمیشود؟
خرابی بخشهای تولید و انتقال توان مایکروویو، سوئیچهای درب یا برد میتواند باعث این حالت شود. تشخیص و تعمیر قسمتهای ولتاژبالا باید توسط تعمیرکار انجام شود.
آیا میتوان مایکروفر را در خانه باز کرد؟
خیر. حتی پس از قطع برق، برخی قطعات میتوانند انرژی الکتریکی ذخیره کنند. برای تعمیر داخلی، دستگاه را باز نکنید.
چه اطلاعاتی برای ثبت سفارش مفید است؟
برند، مدل، اینکه دستگاه روشن میشود یا نه، مدت زمان بروز مشکل و اینکه فن یا سینی چگونه کار میکند را اعلام کنید.
نیاز به تعمیرکار در اصفهان دارید؟
اگر بررسی‌های اولیه مشکل را برطرف نکرد، صفحه تخصصی خدمت را ببینید یا درخواست تعمیر را برای HOMETECH ثبت کنید.